专题课程
【课程简介】
产品经理是个核心岗位,对产品的成败有着重要的影响。但在IT业界中,产品经理是个年轻的岗位,很多产品经理只有0~5岁,而且大多是从其他专业岗位转型成产品经理。从专业岗位到合格产品经理的转型过程中会面临一系列的问题,包括思维模式的转换、核心技能的提升、产品开发模式的掌握……
需求分析是产品经理的核心技能,本课程提供实用的工具箱,结合业界的大量正反案例,帮助产品经理提升需求分析相关的技能,包括需求获取、需求挖掘、需求验证、需求管理等。
同时,采用实战工作坊的形式,可结合企业的真实产品,来一场从无到有的实操演练,即学即用,帮助学员掌握需求技能。
本课程侧重于互联网产品、创新型产品的需求分析。
【目标学员】
1. 初级、中级产品经理
2. 需求分析师、用户研究员、设计师等产品相关岗位
【课程收益】
1. 掌握需求分析的核心技能,包括用户研究、需求分析、需求洞察等
2. 掌握需求分析的实用工具箱,用户画像、干系人地图、用户移情图、用户体验地图等,提升工作效率
3. 掌握精益需求分析的方法,减少产品开发中的浪费
【课程特色】
1. 培训理念:简单、有效、可落地
l 简单:深入浅出,结合大量典型案例的解读与讨论,帮助理解与反思
l 有效:来自业界主流公司的典型实操与方法论
l 可落地:提供简单实用的工具、模板,可以直接应用到工作中
2. 十余年产品经验的沉淀,数年的案例库与工具积累
3. 讲师具有丰富的培训经验,致力于学习体验与效果,获企业大学“典型讲师奖”
【授课方式】
启发式学习:大量业界典型案例、反面案例启发思考;引导学员共同探索出解决方案,而非说
教式培训,体验探索的乐趣。
行动式学习:采用Workshop的形式,学员动手参与实战演练;提供工具方法及业界典型实操,
可直接借鉴于实际工作中,并与工作结合。
【课程大纲】
主题 |
内容 |
时间 |
需求全局观 |
1. 产品的本质 a) 什么是产品? b) 描述产品的三个层次 2. 产品全局观 a) 从商业视角看产品 b) 从用户视角看产品 c) 产品的关键要素
3. 产品经理与需求分析 4. 需求全景图:需求的一生 5. 用户需求的“七宗罪” 6. PSPS模型(用户角色、场景、痛点、解决方案) 7. 实操:PSPS画布 |
共2天 |
用户细分
|
8. 用户的细分与定位 a) 麦肯锡客户细分法 b) 人口统计分布法 c) B2B产品的用户细分 9. 如何过滤打酱油的非目标用户? 10. 互联网产品(toC)与行业应用产品(toB)的差别 11. 互联网产品(toC)的要点 12. 行业应用产品(toB)的要点 13. 干系人分析 a) 产品干系人与项目干系人的差别 b) 如何做干系人分析?谁是买产品的决策者? c) 干系人的“痛点”分析 d) 实操:干系人地图 e) 案例:网上银行的干系人应对策略 f) 干系人的优先级变化 g) 案例:幼儿园视频监控系统 14. 如何识别产品的核心用户? 15. 核心用户的特征提炼
16. 种子用户 |
|
用户研究
|
17. 用户研究的常用方法 18. IDEO创新方法卡片 19. 同理心三板斧 20. 同理心测试 21. 用户访谈 a) 案例:用户访谈的常见问题 b) 用户访谈的流程 c) 案例:用户访谈提纲的设计 d) 用户访谈要点 e) 同理心驱动的用户访谈 f) 如何引导访谈对象讲故事 g) 应用STAR法则引导访谈对象 h) 实操:用户访谈 22. PAOME观察法 a) 案例:通过观察发现企业级产品的机会点 23. 实操:PAOME观察法 24. 问卷设计 a) 问卷设计流程 b) 问卷设计的要点 c) 如何过滤无效问卷 d) 案例剖析 25. 亲自体验法 26. 可用性测试要点 27. 数据分析法 28. 案例:企业办公产品、在线教育产品 29. 实操:用户移情图 30. 用户角色(Persona) a) 用户角色的价值 b) 如何创建用户角色 c) 用户角色的案例 31. 实操:用户角色 |
|
需求分析
|
32. 场景分析法 a) 案例:通过场景挖掘痛点、细化需求 b) 场景的描述方法 c) 场景分析法 33. 用户行为分析 a) B = MAT 34. $APPEALS需求分析框架 35. 如何探索需求? 36. 从人性本质深挖需求 37. 需求的层次模型 38. 角色扮演:分钱游戏 39. 如何培养洞察力? |
|
需求的筛选与验证
|
40. 产品独特卖点的提炼 41. 容易被遗漏的需求 42. 实操:产品功能列表 43. 痛点 vs 痒点 44. 如何验证痛点? 45. 如何分辨伪需求? 46. 验证产品需求的价值 47. 如何设定需求优先级? 48. 如何给产品做减法? 49. 需求评审要点 |
|
需求传递 |
50. 游戏体验:需求传递的常见问题 51. 需求传递的要点 52. 需求文档 a) 需求文档的几种类型 BRD、 MRD、 PRD b) 需求文档也是一个产品 c) 如何用产品思维写需求文档? d) 需求文档的撰写要点 e) 需求文档案例 53. 如何有效传达需求给程序猿? 54. 实操:制作产品原型 |
|
需求管理
|
55. 产品开发的节奏 56. 如何使产品保持“小而美”? 57. 老板的需求如何对待? 58. 如何应对需求变更? |
|
精益需求分析
(精益需求分析是 |
59. 精益思想的核心——减少浪费 60. 从“火箭发射式”的产品开发到“精益需求分析” 61. 精益需求分析模型 62. 把精益思想融入产品生产流程 63. 规划产品的商业模式——精益画布 64. 确定待验证的假设 65. 验证痛点假设、解决方案假设 66. MVP 的几种类型 67. 工具:测试卡 68. 工具:学习卡 69. 精益需求分析的适用场景 70. 案例——心率检测仪、跨境电商产品 |
|
实战工作坊 |
71. 贯穿全程的体验式实操案例:针对企业的真实产品或跨界互联网产品,来一场从0到1的实操演练:从产品创意、需求、功能列表到原型设计,并分组PK、点评。 72. 在各个产品环节中,结合实操产品,对工具与方法进行实操与落地,使学员切实掌握工具与方法,并应用于实际的产品开发中。 73. 反思总结:结合您公司的实际情况制作行动计划。 |
- 上一篇:产品经理的能力培养及实战课程大纲
- 下一篇:产品经理系列——用户思维与体验设计