课程章节

课程主题

课程内容

一

导论：全脑思维

1、认识大脑：拆掉思维墙、活出真自己

2、开发大脑智能：打开智慧的魔盒

Ø  左右智能开发：逻辑思维—意识脑、语言脑、学术脑

Ø  右脑智能开发：形象思维—创造脑、音乐脑、艺术脑

3、思维导图的魔力：思维无边、自由无限

Ø  什么是思维导图

Ø  为什么要用思维导图：众览全局与明察秋毫

Ø  如何使用思维导图：手绘图、imindmap、mindmanager软件使用

二

心想事成

——有效克服紧张

1、上台演示说服的4大心态

2、怯场和恐惧的原因

3、克服演示紧张的5大方法

练习：思维导图绘制心理建设图

三

形神兼备

——第一印象建立之职业风范

1、女性客户经理演示职业形象（建立良好的第一印象）

2、男性客户经理演示职业形象（建立良好的第一印象）

3、形神兼备：身法、手法、步法、眼法（肢体语言的魅力）

练习：形神兼备练习

四

水银泻地

——演示说服之高效呈现流程

1、印象深刻的自我介绍（快速建立关系、取得信任）

2、先声夺人的开场导入（快速破冰、激发客户兴趣）

3、扣人心弦的演绎（主次分明、逻辑清晰、声情并茂）

A、演示的语言感染力：音量、音质、音调、抑扬顿挫、轻重缓急、句读停顿

B、演示者沟通说服之道（恩威并济、环环相扣）

C、演讲者的感召力（深入浅出、通俗易懂）

4、余音绕梁的结尾

练习：思维导图之结构化表达

练习：语言感染力训练、四五六讲故事法

五

游刃有余

——商务呈现的互动控场技巧

1、提问：穿针引线（开放式赞美、封闭式销售）

2、回答：专业巧妙（回答提问和处理客户反对意见）

3、互动：积极参与（引导客户参与体验）

4、控场：处变不惊（从容不迫、收放自如）

六

一锤定音

——说服销售性演示绝技

1、建立信任（服装稳重、表情善意、语言真诚）

2、利用证据（专家、客户、权威机构）

3、运用推理（步步为营、环环相扣、获得承诺）

练习：思维导图说服之道

七

面面俱到

——会务组织技巧

1、客户邀约之道(邀请函、短信、电话一个都不能少)

2、如何安排会场（场地布置、音响话筒、音乐灯光）

3、如何主持（题、重、人）

4、领导如何致辞

5、如何当场促单（音乐催眠、团队协作）

练习：思维导图绘制会务组织之道

八

推广演练

1.设计推广方案

2.方案说明介绍

3.角色分工

4.产品展示和客户体验

5.点评和建议