主题

内容

第一部分 需求的基本理念

讨论： 在实践中遇到突出的需求问题有哪些？

需求工程的五个活动

需求有关的度量数据

1:10:100定律

Standish Group关于项目成功与失败的调查报告

与项目成功与失败有关的因素

分享：需求工程有关的漫画

软件需求的定义

用户类型的定义

讨论：不同类型的用户需求侧重点的差异

第二部分 需求获取

漫画分享：需求分析人员的沟通技巧

需求获取的困难

需求获取的3个原则

以业务流程为主线获取需求

获取全生命周期的需求

讨论：需求获取手段的优缺点与适用场景

案例分享：需求获取手段与项目类型

需求获取的五步法

如何收集资料，了解项目概况

如何识别所有的需求提供者

案例分享：需求提供者与项目类型的关系

练习：不同类型的项目，需求访谈的对象应该有哪些？

如何制定需求调研计划？

需求调研问题单的内容应该有哪些？

练习：需求调研问题单的设计

需求访谈的注意事项

需求访谈记录的注意事项

练习：模拟需求访谈

为什么需要原型法？

原型法的分类

原型中的内容

原型法的特点

应用原型法的原则

与原型法有关的度量数据

如何召开需求的专题讨论会

什么是竞品分析？

竞品分析的步骤

竞品分析的对比指标

竞品分析结果的三种表达方式

需求冲突时的处理策略

第三部分 需求分析

练习：短时间内记住复杂的图形与结构化的图形

为什么要做需求分析？

需求分析的目的

需求分析的4种思维方式

需求分类的七种维度

影响架构设计的需求类型

三种不同层次的需求比较

需求分析的步骤

为什么划分需求的优先级

需求优先级的统计数据分析

如何划分需求的优先级

KANO需求优先级模型

四象限法划分需求的优先级

分层次划分需求的优先级

如何使用需求的优先级

练习： 划分需求的优先级

第四部分 需求描述

需求描述的八部分内容

业务流程图的画法

案例分享：业务流程图

USE CASE的描述方式

案例分享：两栏是use case描述

练习：USE CASE需求描述

实时软件的功能需求描述格式

如何记录需求的来源

需求描述的文档格式及优先级

商业需求文档的内容

产品需求文档的内容

产品需求文档的优劣判定标准

案例分享：客户需求文档的内容

案例分享：需求规格说明书的内容

需求的质量判定标准

如何提高需求描述的易读性？

如何提高需求描述的可验证性？

如何提高需求描述的一致性？

需求描述的详细程度

小结：需求描述的典型实践

练习：图形化表达软件需求

需求文档与设计文档的区别

如何从需求到设计？

第五部分 需求验证与确认

需求验证与确认的方式

需求评审的基本原则

需求评审的参与人员

需求审查的过程

练习：需求评审的检查单设计

讨论：提升需求评审质量的措施有哪些？

案例分享：产品需求开发过程

第六部分 需求管理

需求的变化是永恒的

需求是渐变的

如何应对需求变更

需求变更的商务手段

需求变更的沟通手段

需求变更的技术手段

需求变更的管理手段

需求跟踪矩阵的作用

讨论：在公司内应该建立哪些需求跟踪矩阵

需求跟踪矩阵的表达形式

需求变更的影响分析

第七部分 培训收尾

需求开发与需求管理的关系

需求工程的典型实践

推荐的需求工程有关书籍

培训考试