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【课程背景】
范围、工期、质量、成本是评价项目成败的四个基本要素，开发类项目中有74%的项目是不成功。失败的项目中多数项目没有遵循项目开发的基本规律，项目管理能力弱是项目失败的主要原因之一。
一个成功的项目必须做到：
1、 不同的项目具备不同的特点，根据项目不同的特点选择合适的生命周期模型，合理组织开发的工程活动
2、 根据不同的生命周期模型采取不同的质量控制措施
3、 具备不同特征的项目要采取不同有针对性的策略与措施
4、 理清项目需要完成的任务及其规模与工作量，并保证任务明确、细致、清晰
5、 一个成功的项目要有一个可行的计划
6、 项目监控为项目计划保驾护航
如何做到以上几点，是本课程的核心。
【培训特色】
1．问题剖析。通过项目开发过程中出现的种种不同的问题、现象，深入剖析，找到现象背后的根本原因，针对根本原因寻找可靠的解决方案。
2．理论与实际映射。将项目管理的定理、定律映射到项目管理的活动中，在理论的指导下，理清项目管理的思路与方法。
3．全方位的方案分享。项目管理过程中的问题有N多种不同的解决方案，不同的方案适用于不同的场景。
【目标收益】
通过问题剖析，找到问题背后的根本原因，在原理的指导下，可以灵活的采取针对性的方案：
Ø 如何成为一个合格的项目经理？
Ø 怎么分解、分工任务？
Ø 质量对工期、成本、效率有什么影响？
Ø 估算应该注意哪些问题？
Ø 怎么样选择生命周期模型？
Ø 怎么样进行WBS分解？
Ø 如何制定可行的计划？
【培训对象】
中高层经理、项目经理、技术经理、开发组长等
【课程大纲】
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主题 |
内容 |
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第一部分 项目管理的7个基本定律 |
1:10:100定律 讨论：怎么预防需求缺陷？ 案例分享：交付后缺陷修复成本 讨论：定律给予的启示 问题剖析：开发效率低下的原因 Rayleigh曲线—揭示犯错纠错的规律 讨论：Rayleigh曲线给予的启示 案例：测试成本 质量控制的3种措施 讨论：3种措施执行的方法 总结 1:2 定律 案例分享：项目交付后的维护成本 讨论：维护任务的投入 获取产品全生命周期的需求 案例分享：降低维护成本 总结 1:3:9定律 案例：赔钱都是大项目 大项目划分成小项目的方法 讨论：化繁为简方法的应用 该定律的应用范围 总结 Weinberg可靠性零定律 三重制约 相互竞争的制约因素 案例：质量折扣 讨论：质量折扣的后果 质量是敏感的 多快好省平衡 案例：质量作为平衡因子 讨论：如何制定质量目标 总结 布鲁克斯定律 讨论：赶工的方法 任务之间的关系 讨论：关键路径 工期估算—计划顺推与倒排 讨论：如何压缩工期 总结 帕金森定律 问题剖析：任务分配不下去 案例：给任务增加缓冲时间 讨论：如何规避帕金森现象 案例：缓冲时间正确的安排 讨论：估算方法及其要注意的问题 总结 二八定律 二八定律的现象 案例分享：如何确保按时交付 二八定律在缺陷分析中的应用 总结 |
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第二部分 软件工程的7个基本原则 |
软件工程基本原则的来源与意义 用分阶段的生命周期计划严格管理 项目都应该有哪些计划 项目的计划中都应该有哪些内容 问题剖析：计划与执行两重皮 如何制定里程碑计划 讨论：不同的生命周期模型里程碑的划分 如何制定进度计划 讨论：进度计划的表达方式 如何保证计划可行 讨论：如何监控姓名 总结 执行持续确认 问题剖析：一次性集成后测试集中爆发的问题 开发过程中缺陷引入的普遍规律 3种质量控制的手段的应用 持续确认的手段与方法 讨论：不同的生命周期模型持续确认的方法 总结 坚持规范的产品控制 产品的完整性 基线 配置管理 变更控制 案例：分类变更控制 讨论：配置管理对开发的支持作用 总结 采纳现代化的编程实践 提高效率的有效手段 新技术的应用 软件复用技术概要 讨论：如何提高组织级开发效率 应对变更的技术手段 讨论：降低维护成本的技术措施 总结 坚持结果的清晰责任 DONE的标准 不同的任务不同的完成标准 讨论：编码任务完成的标准 DONE的标准与过程性能评价 讨论：工作产品质量评价的标准 总结 开发小组的人员应少而精 二八定律的现象复习 数据分享：人员能力差距数据 任务分工的原则 讨论：怎样识别关键任务 团队建设 讨论：团队文化建设 寓言故事：鸡和猪的餐馆 自我组织、自我管理 总结 坚持过程改进的承诺 案例分享：持续改进 体系规范与业务的发展 案例分享：个人的进步 持续改进在组织级的应用 持续改进在项目组中的应用 讨论：如何总结 总结 |
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第三部分 项目管理的7个基本原则 |
四要素平衡的原则 多快好省平衡 质量作为平衡因子 规范方法的平衡 敏捷方法的平衡 现象分析：解决问题的各种措施与平衡的映射 如何把需求作为平衡因子 练习：如何进行多快好省平衡 总结 高效的原则 提高效率的有效手段 现象分析：CMMI实施造成效率下降 要选择精英成员 目标要明确，范围要清楚 沟通要及时、充分 要在激励成员上下功夫 要有充分的技术复用 讨论：提高效率措施的应用 总结 分解的原则 1:3:9定律复习 化繁为简的方法 大的项目组化分成小的项目组 长周期分解为几个阶段 定义生命周期模型 进行WBS分解 版本化发布 讨论：WBS分解 WBS的表现形式 讨论：不同的生命周期模型WBS分解的方法 总结 实时控制的原则 案例分享：实时监控 实时控制的意义 监控的基本手段与方法 不同监控手段监控的内容 一事一闭 每日一清 一周一结 每个阶段/里程碑/发布一总结 项目状态的表达 讨论：周报 监控任务与监控项目 总结 分类的原则 项目的概念 项目的特征识别要素 项目分类的方法 讨论：项目分类 不同类型的项目不同的策略和措施 项目策划的步骤 讨论：不同策略的应用 总结 简单有效的原则 寓言故事：猴子分粥 活动的价值 文档的价值 案例分享：文档与沟通 讨论：如何把复杂的事情简化 案例分享：里程碑与反思回顾 总结 选择称职的项目经理 案例分享：偏心眼的项目经理 项目经理的基本素质 要公正无私 要有良好的职业道德 要具有管理的基本技能与知识 要具有很好的沟通与表达能力 要有很强的分析问题解决问题的能力 要懂技术，不要求精通，但是要全面 要谦虚，不能不懂装懂 要平易进人，不要摆架子 成功项目经理的三要素 |
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第四部分 麦克康奈尔的成功软件项目十大要决 |
1. 清晰的愿景； 2. 稳定的、完整的、书面的需求； 3. 详细的用户界面原型； 4. 有效的项目管理； 5. 精确的估算； 6. 两阶段预算； 7. 注重质量； 8. 听取技术专家的意见； 9. 积极的风险管理； 10. 记住：软件来源于人 |
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第五部分 卡尔·威格斯的20条秘诀 |
构筑基础 1. 定义项目成功标准； 2. 识别项目的驱动、约束和自由度； 3. 定义产品发布标准； 4. 协商承诺。 规划工作 5. 制作计划书； 6. 将任务分解成较小的里程碑； 7. 为通用的大任务开发计划工作表； 8. 计划在质量控制活动后实施修改； 9. 为过程改进安排时间； 10. 管理项目的风险。 估算项目 11. 根据工作量而不是日历估算； 12. 不要为项目人员安排超过其80％的时间； 13. 将培训时间纳入计划中； 14. 记录估算以及估算方法； 15. 利用估算工具； 16. 尊重学习曲线； 17. 考虑意外事件的缓冲。 追踪进展 18. 记录实际与估算； 19. 只有当任务百分之百完成时，才认为该任务结束； 20. 公开而诚实地跟踪项目状态。 |
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第六部分 如何制定项目计划 |
项目计划概念的内涵 总体计划步骤 里程碑计划的流程 进度计划的一般流程 识别项目特征 练习 识别项目特征 生命周期模型 迭代和增量的区别 选择生命周期模型需要考虑的因素 生命周期模型选择策略 练习 选择生命周期模型 过程体系的裁剪 裁剪对象 裁剪记录 WBS分解的概念 WBS中的5类元素 WBS分解的参与人员与输入 项目工作分解流程 编制WBS的几种思路 不同分解思路的对比 练习 WBS分解 案例分享：IBM公司的WBS分解 估算的时机 估算的输入 估算方法 案例分享：模型估算 估算成功的要素 三点估算法 宽带DELPHI估算法 练习 估算 策划扑克牌估算法 软件项目的成本管理 案例分享：工作量与成本估算 阶段计划 案例：阶段计划 怎样定义里程碑 制定详细进度计划 任务之间的依赖关系 任务优先级划分的原则 关键路径与关键链 关键路径与关键链的表示 练习：制定进度计划 进度计划的原则 人员分工的原则 制定项目的辅助计划 策划项目资源 策划项目所需要的知识技能 资料管理计划 建立项目预算 风险管理 风险管理的工具与方法 风险陈述 风险的语境 划分风险优先级 练习：识别风险 配置管理计划 质量管理计划 度量计划 测试计划 同行评审计划 计划评审 计划评审的要点 计划评审的过程
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第七部分 如何跟踪项目进展 |
跟踪项目进展的7中武器 如何记录日志 日志的分类 为什么要记录日志 怎么保证日志的准确性 案例：日志系统 如何召开站立会议 每日站立会议的目的 每日站立会议的做法 每日站立会议的步骤 主持人的职责 会议纪律 大团队的站立会议 练习：点评站立会议 看板与燃尽图 看板的使用 看板实例 燃尽图案例 解读燃尽图 如何召开项目周例会 周例会参与人员 周例会会议步骤 周例会注意事项 如何做里程碑评审 里程碑评审的目的 里程碑评审的参与人员 里程碑评审的关注点 设定里程碑的注意事项 如何进行项目的总结分析 为什么要总结 如何召开总结会 总结会原则 会议的主持人 项目总结框架 项目概括总结 进度情况 规模分析 工作量与成本分析 生产率分析 项目质量分析 项目风险分析 技术分析 项目中的经验教训 提交到组织的过程资产 规范的项目总结分析过程 练习：跟踪措施的要点 如何召开头脑风暴会议 头脑风暴的概念 头脑风暴会议成功的要点 练习：头脑风暴 如何分析度量数据 总结：项目经理的基本技能 |
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