PM-006-产品需求管理

【前言】

营销大师科特勒指出：“以市场为导向、以客户为中心”就是对市场需求的管理！市场需求管理是公司战略、市场计划、新产品开发的依据，决定了公司竞争力的延续，直接影响到公司效益。

但是：“有价值的客户需求在哪里，对有价值的需求如何进行汇总、分析。”目前大量的理论体系到此为止，如何在实际的操作层面上进行下去？如何执行？

市场需求工作融入在企业经营的日常活动中，跨越了公司的所有职能部门；在公司与客户之间、公司部门之间、上下级之间，市场需求观念的描述/理解无法得到统一、信息不对称、反馈/响应不及时；部门之间难以配合，一线人员要么不提供信息给产品部门，要么做了大量的工作却得到大量的无用需求信息、客户的需求与当初描述的发生了巨大的变化、产品在不断的调整以至于成为项目，如何改变这些局面？

以市场为导向是制订面向市场的策略，以客户为中心是开发出满足细分市场客户需要的产品。本课程在简单介绍市场策略制订的基础上着重讲解如何提供用户高满意度的产品，开发部门如何与其他部门协作采集高价值的用户需求、掌握需求的变化，如何透过需求描述的表象得到的顾客效用与价值，即掌握顾客的心声。

【课程特色】

系统化理论指导――课程内容采用国际上先进的需求管理方法论，结合中国企业自主创新的典型实践，总结提炼出适合中国本土企业的产品经理制度。

丰富案例分析互动――通过对案例分析方式加深学员理解。

结合实际演练――通过对实际项目进行角色演练、研讨等方式提高转化能力。

讲师的专业性――产品管理方面的专家，有丰富的产品开发、研发业务管理、市场销售管理及企业管理咨询经验。

【课程收获】

l 了解业界产品需求管理的典型模式与实践，有效管理的标准；

l 了解市场需求管理流程和组织与公司的其他管理流程和组织的关联；

l 掌握如何用有效的工具来参与并指导相关部门识别、采集高价值的用户需求；

l 掌握筛选、解释需求的工具，评审市场需求的价值；

l 学习如何有效的激励其他部门配合，让需求管理流程形成一个快速畅通的闭环；

l 了解如何选择竞争对手和有价值的客户，由此制订产品战略；

l 熟练掌握产品需求分析与概念定位的系统化思维、分析方法和评估测试工具，如何从公司、竞争者、用户三个角度考虑将有价值的需求转换为产品概念。

【课程对象】

企业CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理等。