【课程大纲】

1 背景

1.1 系统需求描述

1.1.1 2001年引出背景

1.1.2 十五阶段中每阶段演进目标举例

1.1.3 需求描述实例（某阶段）

1.1.4 技术需求与业务需求

1.2 技术发展历史

1.2.1 数据统计系统

1.2.2 数据仓库系统

1.2.3 大数据系统

1.2.4 发展历程中的关键技术路线图

1.3  

1.4 应用发展历史

1.4.1 报表和KPI

1.4.2 数据挖掘

1.4.3 对外服务

1.4.4 大数据运营

1.5 管理发展历史

1.5.1 部门级数据仓库

1.5.2 企业级数据仓库

1.5.3 企业级大数据中心

1.5.4 组织机构演进

1.6 不同阶段技术选型思考

1.6.1 系统建立阶段

1.6.2 应用扩展阶段

1.6.3 数据扩展阶段

1.6.4 大数据阶段

2 系统架构实例

2.1 系统架构演进历史

2.1.1 数据库阶段

2.1.2 数据仓库阶段

数据标准

系统标准

技术选型

数据管理设计

2.1.3 大数据阶段

HADOOP等技术引入

混搭架构设计

技术管控要求

2.2 两级架构缘起

2.2.1 从两级法人说起

2.2.2 灵活性与标准性

2.2.3 不同阶段的不同理念

2.3 单点架构概述

2.3.1 整体架构

2.3.2 大数据平台

2.3.3 数据仓库平台

2.3.4 数据管理架构

2.3.5 数据应用架构

2.4 大数据架构详述

2.4.1 HADOOP等技术族

2.4.2 HBASE/HIVE设计

2.4.3 SPARK设计

2.4.4 数据质量控制

2.4.5 数据源选择

2.5 架构设计的关键点

2.5.1 技术成熟度

2.5.2 架构设计的原则

2.5.3 架构设计的风险点

2.6 平衡的艺术

2.6.1 混搭的原因分析

2.6.2 硬件成本和人力陈本

2.6.3 与业务发展的步调平衡

2.6.4 数据分析师的知识平衡

3 数据标准实例

3.1 概述

3.1.1 数据标准

3.1.2 业务标准

3.1.3 管理标准

3.2 数据标准的颗粒度

3.2.1 详细数据

3.2.2 汇总数据

3.2.3 衍生数据

3.3 跨平台数据接口标准

3.3.1 数据接口的定义

3.3.2 数据接口的管理职责

3.3.3 接口设计的原则

3.4 逻辑模型设计及实例

3.4.1 原因

3.4.2 逻辑模型设计的原则

3.4.3 设计实例

3.5 物理模型设计及实例

3.5.1 原因

3.5.2 物理模型设计原则

3.5.3 设计实例

3.6 数据字典及实例

3.6.1 概念

3.6.2 范围和内容

3.6.3 设计实例

4 数据管理实例

4.1 元数据管理设计及案例

4.1.1 元数据的重要性

4.1.2 元数据的设计内容

4.1.3 元数据的设计案例

血缘分析案例

业务元数据设计案例

4.2 数据质量设计及案例

4.2.1 数据质量定义

4.2.2 无处不在的质量问题

4.2.3 数据质量监控就是公司运营监控

4.2.4 数据质量管理案例

数据质量产品实例

数据质量管理实例

4.3 数据安全设计及案例

4.3.1 数据安全内容

4.3.2 数据审计和稽核

4.3.3 数据安全管控实例

“城防图”

敏感数据加密实例

5 数据开放实例

5.1 数据为什么要开放？

5.2 数据开放的对象

5.2.1 内部客户

5.2.2 外部客户

5.3 开放的平台

5.3.1 数据库

5.3.2 数据集市

数据集市设计原则

数据集市示例

5.3.3 PAAS/SAAS

5.4 开放的关键点

5.4.1 如何开放给“一线”人员？

5.4.2 开放给应用开发商

5.4.3 开放给“外部”客户

5.4.4 开放的安全管控

5.5 大数据中互联网思维的实践

5.5.1 客户体验提升案例

5.5.2 产品成熟设计案例

5.5.3 平台化思维案例

6 数据应用实例

6.1 电信行业4G业务营销实例

6.1.1 问题定义

哪个KPI?

具体的口径

6.1.2 可选方法分析

数据分析

算法分析

6.1.3 潜在客户特征分析

客户样本选择

客户特征描述

6.1.4 客户细分实例

挖掘关键变量筛选

决策树分析实例

客户分群的营销建议

6.1.5 营销方案设计

营销渠道选择

营销时机选择

营销实例

6.1.6 营销过程

营销案实例

多波次设计

6.1.7 效果评估

LIFT等

折算成经济效果

折算的社会效果

6.1.8 项目总结

7 总结

7.1 实例分析的价值

7.2 经验教训分享

7.3 未来展望