第1天

一.外包需求管理

1.考察外包团队理解需求的效果

2.需求描述方式与未来实现效果

3.敏捷的用户故事是否具有合同效用

4.外包规模估算与需求描述的详细程度

5.可用性测试减少需求的误区

二.外包设计管理

1.评估外包团队设计规格的方法

2.好的设计规格与拙劣的设计规格

3.软件的质量不是测出来的

4.如何理解Scrum中的简单设计

5.多个设计方案的好方案

6.尽善尽美的设计与设计折中

三.外包代码管理

1.软件开发外包中的关键-源代码

2.编程规范与源代码的质量

3.平衡编写代码的效率与质量

4.程序员的代码自查与单元测试

5.代码的评审与互查

四.外包测试管理

1.测试外包过程中的关键-测试用例

2.平衡测试效率与质量

3.如何有效应用自动化测试技术

4.基于SCRUM的弹性恶性测试

5.提升非功能性的测试能力

五.外包运维管理

1.外包项目的运行维护谁来做

2.运行维护整体第二次外包

3.ITIL中运维思想

4.自动化运维与云计算的运维

第2天

六.外包合同管理

1.立项合同与需求规格映射关系

2.业务需求与软件需求映射关系

3.承包合同与需求规格映射关系

4.合同变更与需求变更控制

七.合理控制软件项目的成本

1.如何在承包之前估算软件项目的成本

2.如何控制软件变更的成本

3.如何控制软件中缺陷修复的成本

4.如何控制软件中培训的成本

八.软件外包方验收项目

1.验收供应商提交软件源代码与成品

2.验收供应商提交的软件文档

3.验收供应商提交的帮助使用说明

4.验收供应商提交的部署文档

5.总结相关经验

九.外包团队工作流程

1.观察外包团队的工作过程-介入开发过程进行体验

2.业界流行的软件开发过程

3.使用TOC约束分析理论发现外包团队的关键问题

4.不断促进外包团队的过程改进

十.外包团队的管理工具

1.外包团队的配置管理工具

2.外包团队的变更管理工具

3.外包团队的缺陷管理工具

4.外包团队的过程度量工具

5.通过工具数据同步监理外包团队

第3天

十一.外包进度控制

1.来自国外的工作压力测试实验-1个月的任务一天完成的效果

2.每日构建与每阶段构建

3.监视外包过程中的中间结果

4.评估外包团队任务下达中的问题-平均的任务划分误区、功能性任务划分误区等等

十二.外包团队文档管理

1.文档模板与文档撰写的效果

2.打破文档模板的限制

3.解决SCRUM过程与文档的冲突

4.顺应SCRUM的文档编著策略

5.文档类型化与专业化

十三.外包团队Scrum开发的质量问题

1.外包团队SCRUM开发过程是否会降低开发质量？

2.开发团队对SCRUM中4个价值观12个指导原则的误解

3.SCRUM哪些做法会降低开发质量

4.如何改进SCRUM开发过程提升开发质量

十四.与外包团队沟通管理

1.与外包团队的业务沟通

2.与外包团队的技术沟通

3.沟通的技巧-NLP沟通术

4.如何巧妙借用SCRUM的不同类型的例会

5.如何避免监理中的指手画脚