高成熟度过程域实施精要

课程目标

课程内容

课时

  掌握高成熟度的基本概念；

  了解商业目标和质量与过程性能目标的关系和建立方法；

  了解高成熟度常用的统计技术；

  掌握高成熟度4个PA的基本概念、特定实践解析、实施要点与案例等；

  了解高成熟度实施的常见错误与实施案例。

高成熟度的基本概念

过程与子过程

4

过程性能

过程性能基线

过程性能模型

质量与过程性能目标

统计与量化管理

商务目标

4-5级与2-3级的区别

高成熟度过程域的要点

量化项目管理QPM

12

组织过程性能OPP

组织级性能管理OPM

根因分析与解决方案CAR

案例分析

高成熟度实施的常用技术简介（详细内容见“0301-0309 高成熟度-统计技术”课程）

适用人群

高成熟度实施的常见错误

目标设定的常见错误

4

建立过程性能基线的常见错误

高中层经理；

软件项目经理；

需求、设计、编码、测试等人员；

EPG、QA等其他过程改进相关人员。

建立过程性能模型的常见错误

统计过程控制的常见错误

根因分析的常见错误

高成熟度的实施案例

过程性能基线的案例

4

过程性能模型的案例

质量与过程性能目标的案例

商务目标管理的案例

根因分析的案例

革新管理的案例

课时合计

24小时