产品需求管理

课程目标

课程内容

课时

• 了解业界产品需求管理的典型模式与实践，有效管理的标准；

• 了解市场需求管理流程和组织与公司的其他管理流程和组织的关联；

• 掌握如何用有效的工具来参与并指导相关部门识别、采集高价值的用户需求；

• 掌握筛选、解释需求的工具，评审市场需求的价值；

• 学习如何有效的激励其他部门配合，让需求管理流程形成一个快速畅通的闭环；

• 了解如何选择竞争对手和有价值的客户，由此制订产品战略；

• 熟练掌握产品需求分析与概念定位的系统化思维、分析方法和评估测试工具，如何从公司、竞争者、用户三个角度考虑将有价值的需求转换为产品概念。

案例分析：IBM公司市场之路

1.1 讨论：业界需求管理存在的常见问题及解决思路

1.2 需求管理的难点与解决

12小时

产品需求管理概述

1.1 有效市场需求管理的要求

1.2 统一市场需求的观念与意识

1.3 市场需求流程总体框架

1.4 规范需求管理各个阶段工作的方法与工具

1.5 明确组织与角色让流程得到有效的执行

1.6 业界典型实践

1.7 讨论

以市场为导向的客户需求采集

1.1 案例分析

1.2 采集内容

1.3 采集渠道

1.4 如何让相关部门的采集活动有效展开

1.5 如何让每种采集活动高效的执行

1.6 采集后的输出交付要求

适用人群

需求的评审与解释

1.1 需求的若干特性理论

1.2 如何组织评审

1.3 在解释活动中得到产品的候选概念

1.4 从需求满足度的评审中发现商机

1.5 评审后的交付

企业CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理等

需求的传递与跟踪

1.1 案例分析：需求传递中常见问题

1.2 正确的传递方法与工具

从候选概念到产品需求包的需求分析工作

1.1 业界常见问题

1.2 在需求转换成产品概念阶段的继承

1.3 候选概念的充实补充

1.4 建立在（用户、竞争者、公司、技术）四个角度的分析工具

1.5 演练：SQFD展开

1.6 交付模板：形成产品需求规格说明书

需求的实现与验证

1.1 需求实现的流程

1.2 讨论演练：如何组织新产品从创意到产品概念的需求管理工作

1.3 不同的需求验证文档

1.4 需求追踪计划

需求管理的事后分析工作

需求管理的事后分析工作

流程模版实战演练（不给客户保留）

流程模版实战演练（不给客户保留）

课时合计

12小时